Quais as vantagens de se ter uma certificação ISO?

Em primeiro lugar, uma empresa que possui o selo de qualidade, possuirá maior competitividade no mercado, e fará com que seus produtos sejam mais reconhecidos pelo público, aumentando assim as vendas e garantindo maior lucratividade. Também fará com que seus produtos apresentem um menor número de defeitos, garantindo a satisfação dos clientes, durante e após as vendas. O selo ISO fará com que a empresa tenha um ambiente economicamente saudável e promove a tranquilidade para os investidores daquela empresa. Uma certificação ISO 14000 faria com que a empresa se destacasse no mercado por ter responsabilidade social. Este selo é conferido àquelas empresas que estão preocupadas com o meio ambiente. São empresas éticas, comprometidas com o social, e que utilizam produtos que não afetam negativamente a fauna e a flora da sua região. Não poluem. As pessoas querem se relacionar com pessoas e empresas cada vez mais éticas. Possuir um selo ISO 14000 fará com que o público reconheça o trabalho destas empresas.

Entretanto, possuir um selo de qualidade, não quer dizer que os produtos desta ou daquela empresa jamais apresentarão defeitos. O selo indica que a qualidade é alta, mas os defeitos podem porventura aparecer. Cabe então à gerência da empresa ética, recolher produtos que possam dar problemas no futuro e substituí-los por outros já isentos de perigo.

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Referências Bibliográficas:

*CARAVANTES, Geraldo R. Administração e qualidade: a superação dos desafios. São Paulo: Makron Books, 1997.
*CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed. São Paulo: Makron, 1993.

*FEIGENBAUM, Armand V. Controle da qualidade total. v. 1. São Paulo: Makron Books, 1994.

*http://pt.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1gina_principal